隐私政策
我们如何收集、使用和保护你的信息——以及哪些事我们承诺不做。
1. 本政策适用什么范围
本政策适用于由点官网，以及处于内测阶段的由点产品与相关服务（统称「由点」或「服务」）。
如果你所在的组织与我们另行签署了商务合同或数据处理协议，相关约定与本政策不一致的，以该等合同为准。
由点目前处于 MVP 内测阶段，本政策为内测版本，正式商用前我们会更新本政策并在本页公告。
2. 我们收集哪些信息
你主动提供的信息：
- 试用 / 演示申请：姓名、联系方式（手机、微信或邮箱）、公司名称、团队规模、希望解决的问题；
- 账号信息：登录凭证、团队与成员设置；
- 与我们的沟通记录：邮件、用户交流群消息、反馈社区的发帖与评论。
你在使用产品过程中录入的内容（下称「客户数据」）：
- WorkLog 语音与文字记录、上传的文件（PPT / PDF 等）；
- 由上述内容生成的实体、双链、客户画像、资料卡、问答与预测结果。
- 客户数据的所有权归你或你所在的公司；我们仅按你的指示、在提供服务所必需的范围内处理（见第 9 节）。
自动收集的信息：
- 访问日志：IP 地址、浏览器类型、访问页面与时间；
- 官网流量统计：匿名聚合数据，不用于识别你的个人身份。
3. 我们如何使用这些信息
提供并维护服务：语音转写、实体识别、自动双链、客户画像、资料卡、AI 问答与预测——这些处理只基于你团队自己的数据，为你的团队服务。
处理你的申请：开通内测、安排产品演示、回复咨询与反馈。
改进产品：基于聚合、去标识化的统计分析优化功能与体验。
必要的通知：版本更新、安全事件、协议变更等重要信息。
我们不会出售你的个人信息或客户数据，也不会将其用于与提供服务无关的目的。
4. 关于 AI 处理的专门说明
由点的核心能力由 AI 驱动。关于 AI 如何使用你的数据，我们承诺：
- AI 生成的画像、预测与回答，只服务于你所在的团队空间；
- 你的客户数据不会被用于训练面向其他客户的通用模型；
- AI 输出尽可能附带来源引用，方便你回溯核对原始记录。
5. 数据的存储与安全
- 传输环节使用 HTTPS / TLS 加密；
- 上传的文件采用静态加密存储；WorkLog 原文采用字段级加密；
- 内部实行最小必要的访问控制；企业版支持访问日志审计。
官网的托管与流量统计由第三方云服务商提供，相关服务器可能位于中国大陆境外；产品中客户数据的具体存储位置与跨境安排，以正式服务协议及产品内说明为准。
如发生可能影响你权益的数据安全事件，我们将依照法律规定及时通知你，并向监管机构报告。
7. 数据保留与删除
- 账号存续期间，我们为你持续保留数据；你可以随时导出；
- 账号注销或服务终止后 30 天内，你仍可申请导出；期满后我们将删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外；
- 试用申请信息：如最终未开通服务，我们最长保留 12 个月用于后续沟通，期间你可随时要求删除。
8. 你的权利
依照《个人信息保护法》等法律法规，你有权：
- 查阅、复制你的个人信息；
- 更正、补充不准确的信息；
- 删除个人信息、撤回同意、注销账号；
- 导出你的客户数据。
行使上述权利，请通过第 13 节的联系方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内响应。
9. 你录入的他人信息
使用由点时，你会在 WorkLog 和资料中记录客户、联系人等他人信息。对这部分信息：
- 你和你所在的公司是处理者，请确保记录行为已依法取得必要授权或具有其他合法性基础；
- 我们作为受托方，仅按你的指示处理，并提供本政策所述的安全保障；
- 如我们收到相关个人的权利请求，会转交你处理，或在法律要求时依法配合。
10. Cookie 与本地存储
官网使用必要的本地存储维持基本功能（例如表单填写状态）；流量统计采用匿名方案，不使用跨站跟踪 Cookie。你可以通过浏览器设置清除或限制本地存储，这可能影响部分功能。
11. 未成年人
由点面向企业与职业用户，不面向未满 18 周岁的个人提供服务。如我们发现误收集了未成年人信息，将尽快删除。
12. 本政策的更新
政策更新时，我们会在本页发布新版本并更新「生效日期」；涉及你权利的重大变更，会通过站内通知或邮件另行告知。
13. 联系我们
对本政策或你的信息有任何疑问，可以通过以下方式找到我们：
- 邮箱：diablowlm@gmail.com（创始人直达）；
- 官网「联系我们」表单，或用户反馈社区发帖。
本文为内测阶段版本，正式商用前我们会更新并在本页公告。另见《服务条款》。